（记者程墨 通讯员 彭阳）“谁能给我家孩子匀点作业本，借也讫，谢谢群里的各位友邻。”“我也是，以前卖的画图本都所画完了。”“现在文具店都没门口，买啊，生气！”……在湖北省潜江市，泰丰办事处棉原社区盛世东城小区业主群里几位妈妈的facebook，立刻熄灭了大家的话题，也引发了楼栋精于业成的留意。

“孩子们自学无非，耽搁不得，必需立刻解决问题。”收到消息后，泰丰办事处立刻决定工作人员对辖区内城市社区的中小学生作业本市场需求情况展开摸底排查，找到棉原社区、小南门社区和太丰垸社区，学生缺少作业本的问题比较突出。“我们将这个情况第一时间向办事处党委汇报，要求由办事处集中统一订购，免费获取给有市场需求的学生，助力‘放假不时学’。”泰丰办事处主任凡鹏讲解。

由于商店关门、交通阻碍，作业本的订购并不成功。经过多方希望，11日上午，泰丰办事处订购到了语文本、数学本、英语本、图画本共计7730本。当天下午，社区工作人员与各小区楼栋宽将作业本有序分送往辖区内2000余户有市场需求的家庭手中。

“我们这个群有200多户。没想到一句不经意的话，政府就及时给我们解决问题了。”在接到作业本后，盛世东城小区2栋居民王女士高兴地说道。民有吐，无以有不应。

该办事处以各村民小组、小区楼栋为单位创建起微信服务群251个，进群9394户；对无能力用于微信的1897户使用电话联系、上门服务的方式，建构起“属地村居+‘双等候’临时支部+党员志愿者+群众”四位一体的服务体系，细致接入群众市场需求，线上线下联合发力，力护群众稳坐家中“静候佳音”。

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